Baby Kids

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2015 às 16:36

ID: 15710639

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Sou gestante e fui até a loja física na Rua Teodoro Sampaio comprar o berço para meu bebe.

Durante o atendimento todos pareciam solícitos e no fechamento da compra, coloquei meu problema com a entrega, pois não possuo ninguém para receber por mim e não poderia ficar um período inteiro aguardando a entrega devido ao meu trabalho. Então, me prometeram que conseguiriam que a entrega do meu berço fosse a primeira do dia, perguntaram entre eles se era possível e todos diziam : Ah Claro, inclusive o dono e a gerente da loja! Me falaram inclusive o endereço do depósito e q que era próximo a minha casa etc...

Porém, 48h antes da entrega me ligaram dizendo que não podiam especificar horário, quando expliquei o que me foi prometido, Patricia, a gerente da loja, de forma arrogante e sem educação começou a me dizer que eu assinei o contrato e me perguntar: O que estava no contrato que vc assinou?, dando a entender que se isso não estava escrito em contrato, o problema era meu.

Depois de muita discussão e nervoso (******* que sou gestante...), consegui acordar que me ligassem 30m antes da entrega para que possa aguardá-los em minha residência.



O que digo a vocês? Existem produtos similares ou melhores e outras lojas, não vale a pena o estress em uma loja onde após a compra fechada os clientes, gestantes na maioria dos casos, sejam tratados dessa forma.

Depois disso, acabei descobrindo que um amigo próximo meses antes teve problemas com a mesma loja, demorando exageradamente para devolver o cheque referente a compra de uma poltrona que eles devolveram, além de não paracerem nada dispostos a ajudar.



Novamente: não vale a pena!

Não recomendo, e adoraria nunca ter pisado naquela loja.