Não recebi meu produto e a empresa não estornou a compra
Resolvido
Brasília - DF
22/09/2020 às 16:56
ID: 112405133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 16 de agosto, passou o prazo de entrega e entrei em contato com o whatsApp da empresa, após várias tentativas no dia 18 de setembro uma pessoa dizendo ser o marido da dona(alegando que a dona está com depressão e a loja está paralisada temporariamente) me respondeu que eu deveria solicitar o estorno da minha compra pelo Playpal, tentei solicitar mas o site manda entrar em contato com o vendedor e pedir que o mesmo cancele a compra,já fiz o pedido para a loja e ninguém me responde, agora estou com uma compra no valor de ******* reais que não recebi e estou pagando pelo meu cartão de crédito. ÚNICA COISa que eu queria era que minha compra fosse estornada.
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Resposta da empresa
27/09/2020 às 19:13
Olá boa tarde
Como havia passado pelo whatssap
O seu pedido de estorno está em andamento e será feito dia 02 de outubro
Assim que você fa o pedido de estorno no PayPal tem um prazo a devolução do valor
E acabei de verificar será dia 02 Lorena
Mais qualquer dúvida estou à disposição
Consideração final do consumidor
09/07/2021 às 11:16
Me causou transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5