Compra de cama montessori com colchão

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guariba - SP

04/04/2025 às 17:14

ID: 213972565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei através do site ***** 2 camas Montessori para minhas filhas gêmeas que já vem o colchão. eis que comprei 2 conjuntos de cama com colchão e recebi apenas 1 colchão. Aí começou uma novela. Ninguém atende, não dão retorno e me enviaram uma NF pra eu rastrear o pedido desde ***** dizendo estar sendo transportado o colchão faltante pela Rodonaves, a qual liguei lá já que não consigo rastrear e não estão transportando nada. Um absurdo, uma falta de consideração com o cliente e não dão retorno. Só gostaria de receber o outro colchão já que está gerando maior transtorno com as meninas, tive que colocar uma coberta pra fazer de colchão. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 09:01

Olá Sr Gabriela,

Identificamos que a entrega de sua reposição foi efetivada em 11/04 e que o problema foi solucionado!
Agradecemos por sua compra!

Atenciosamente,
Bruna

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 09:06

Problema resolvido, acredito que o reclame aqui me ajudou. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7