Não cancelamento da compra e não devolução do valor pago via PIX

Resolvido
Pelotas - RS
10/07/2025 às 17:31
ID: 221781253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAMA INFANTIL E RECUSEI O RECEBIMENTO NA ENTREGA NO DIA 23/06/2025 E O LOJISTA JÁ ESTA COM A MERCADORIA, MAS NÃO FAZ O CANCELAMENTO NO APLICATIVO DO MAGALU E NÃO DEVOLVE O PAGAMENTO QUE FIZ POR PIX E AGORA ELE ATUALIZOU A ENTREGA ATÉ 14/07 PARA NÃO DEVOLVER O MEU DINHEIRO, A LOJA MAGAZINE LUIZA FEZ O CANCELAMENTO, MAS O VENDEDOR TEM QUE ACEITAR E ELE SIMPLESMENTE NÃO ACEITA!!! E RECEBI MENSAGEM DA MAGAZINE LUIZA QUE O PRODUTO JÁ TINHA RETORNADO AO VENDEDOR.
PRECISO QUE ELE DEVOLVA O MEU PIX
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 15:03
Boa Tarde Sr Rosane ,
Identificamos que o estorno foi realizado e o problema solucionado!
Atenciosamente,
Bruna
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 18:11
demora em responder e devolver o dinheiro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2