Babá Eletrônica Baby Monitor com defeito após 5 meses de uso - Imagem distorcida e visão noturna inoperante
Não respondida
Severínia - SP
24/04/2026 às 00:54
ID: 246824115
Comprei uma babá eletrônica Baby Monitor pela Shopee em 31/10/2025 e, após apenas 5 meses e 24 dias de uso, o produto apresentou defeito.
A câmera passou a exibir a imagem distorcida, com falhas na transmissão, e a visão noturna deixou de funcionar corretamente. No escuro, os LEDs infravermelhos não acendem mais, deixando a imagem embaçada e impossibilitando o uso durante a noite.
Já realizei os procedimentos de reset e reconexão, porém o problema persiste. O monitor conecta normalmente, o que demonstra que o defeito está na câmera.
Trata-se de um produto essencial para a segurança e monitoramento do meu bebê, sendo inadmissível que apresente falha em tão pouco tempo de uso, mesmo com utilização adequada e cuidadosa.
Solicito uma solução amigável, seja por meio da troca do produto, reparo ou reembolso do valor pago.