Falhas nas fraldas descartáveis

Respondida
Paulista - PE
20/06/2021 às 01:39
ID: 125512341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá sou pai comprei o pacote de fraldas descartáveis XG da baby roger e quando abri pra colocar no meu filho as fraldas estava sem as fitas adesivas e rasgadas já é a 2 vez que isso aconteceu a 1 nao liguei pois falei com minha esposa é normal vim algumas falhas deve ser defeito de fabricação,mas já é a 2 vez de novo tenho fotos delas pra provar pois só compro dessa marca mas esta me trazendo prejuízo pois compro pra criança não poder usar porque esta sem as fitas ou rasgadas assim nao da é falta de respeito com a criança pode mandar um representante vim que ele vai comprovar a verdade as fraldas todas com falhas espero retorno logo nao vou ficar no prejuizo por falha de voces não
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 10:10
Sr. Leonardo, bom dia!
Tudo bem?
Esperamos que esteja bem!
Sou a Gabi que irá realizar o seu atendimento e gostaria de iniciar agradecendo imensamente pelo seu contato e pelas informações enviadas, pois é muito importante para a nossa empresa oferecermos o melhor aos nossos consumidores.
Lamentamos que tenha ficado com uma má impressão sobre os nossos produtos. Para buscarmos rápida solução ao caso, nosso SAC entrou em contato com o Sr. via Whatsapp.
Att,
Gabi:*******