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Paulista - PE

20/06/2021 às 01:39

ID: 125512341

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Olá sou pai comprei o pacote de fraldas descartáveis XG da baby roger e quando abri pra colocar no meu filho as fraldas estava sem as fitas adesivas e rasgadas já é a 2 vez que isso aconteceu a 1 nao liguei pois falei com minha esposa é normal vim algumas falhas deve ser defeito de fabricação,mas já é a 2 vez de novo tenho fotos delas pra provar pois só compro dessa marca mas esta me trazendo prejuízo pois compro pra criança não poder usar porque esta sem as fitas ou rasgadas assim nao da é falta de respeito com a criança pode mandar um representante vim que ele vai comprovar a verdade as fraldas todas com falhas espero retorno logo nao vou ficar no prejuizo por falha de voces não

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Resposta da empresa

30/06/2021 às 10:10

Sr. Leonardo, bom dia!

Tudo bem?

Esperamos que esteja bem!

Sou a Gabi que irá realizar o seu atendimento e gostaria de iniciar agradecendo imensamente pelo seu contato e pelas informações enviadas, pois é muito importante para a nossa empresa oferecermos o melhor aos nossos consumidores.

Lamentamos que tenha ficado com uma má impressão sobre os nossos produtos. Para buscarmos rápida solução ao caso, nosso SAC entrou em contato com o Sr. via Whatsapp.

Att,

Gabi:*******