Baby Stoque

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

22/08/2022 às 18:30

ID: 148932635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site bomsonos no dia 15 de julho, recebi o e-mail de confirmação de pagamento e recebi um e-mail com o *******, no qual eu acompanhei os status, porém, no dia 28 de julho percebi que no rastreio apareceu uma mensagem de tentativa de entrega e depois entrega,"delivered", mas eu não recebi nada. Tentei contato pelo telefone disponível no site, através de um aplicativo de mensagens, WhatsApp, relatando o ocorrido, porém não obtive nenhuma resposta. No mesmo dia, recebi um e-mail, constando outro número de rastreio. Estranhei tal atitude e mandei e-mails questionando o ocorrido, mas não obtive nenhuma resposta.
Ao decorrer dos dias tentei contato por e-mail, e por contato no próprio site, ambos sem nenhuma resposta. No sábado dia 20 de agosto, mais de um mês da data da compra, achei uma página no Facebook da loja onde várias pessoas relataram o mesmo problema, diante disso, passei a crer que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Devido a isso estou registrando essa reclamação e estarei registrando um B.O para tentar pelo menos, o cancelamento da segunda parcela da compra.