Triciclo [Editado pelo Reclame Aqui] com peso infer..a
Não resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 14:10
ID: 235349223
Comprei o triciclo deles que falava que aguentava ate 40kg, no segundo dia de uso (meu filho tem 20kg) quebrou a parte q segura a roda, trincou todo rolamento e nenhum lugar conserta. Decepcionada!
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:09
Bom dia
Conforme informa no manual o produto foi projetado para ser utilizado em chão plano, sendo utilizado em ruas desniveladas pode quebrar os rolamentos e ter perca de peças, conforme na sua imagem enviada.
Não é sobre o peso da criança, o produto suporta até 50kg.
O dano é referente o chão desnivelado, conforme sua imagem, o rolamento está quebrado e teve perca de calota e tampinha protetora do parafuso.
Por gentileza envie no email do sac os seguintes dados: Nota Fiscal, foto do produto completo, cpf, endereço completo com cep.
[email protected]
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 11:22
Triciclo foi usado apenas em chão plano, pouquíssimo uso e agora quebrou o ferro que segura o banco. PESSIMO produto, vou posar nas redes sociais, para na comprarem
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 11:32
Responderam q usei o triciclo errado, fogem da responsabilidade, pessimo produto!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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