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Palmas - TO

14/09/2025 às 21:41

ID: 226883863

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Cobrança de taxa de reagendamento e atraso na entrega
Baby Toon
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Palmas - TO
17/06/2025 às 12:34
ID: *****

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Status da reclamação:
Reclamação não respondida
Não respondida
Fiz uma compra no dia 06.06.25, onde o anuncio do prazo de entrega seria de dias uteis. No dia 13.06 recebi um e-mail informando que não havia sido entregue por não ter ninguém para receber no local. Detalhe, o horário que consta desta tentiva de entrega foi às 21:30. Um horário que não é comercial e logico que nao teria pirteiro ko local e ainda não entraram em contato via telefone para verificar a possibilidade de entrega.
E é um [Editado pelo Reclame Aqui] e ilegal que cobre uma taxa de 27 reais para reagendar!!!!!
Qual a prova que a empresa tem de que esteve no condomínio?????????? A entrega deve ocorrer em horário comercial. Não consigo falar nem na empresa responsável pelo pedido e nem com a transportadora. Já enviei e-mail e não tive nenhuma resposta