Dificil manutenção
Resolvido
Florianópolis - SC
05/07/2024 às 08:11
ID: 192276903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um ofurô da Baby Tub há +- 9 meses, faço manutenção com limpeza com água sanitária a cada 2 dias, mesmo assim, o ralo está escurecendo muito, difícil limpeza e manutenção. Qualidade ruim do material deste ralo/tampa.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 11:12
Priscila acabamos de ver sua reclamaçao referente ao ralo, a tampa de escoamento da Babytub. Vimos que esta escurecendo e gostariamos de saber se voce pode enviar um whats app com seus dados completos de endereço e nome, que vamos enviar outra tampa para voce. Whats*******, este é o whats e telefone de nossa empresa que esta divulgado em nosso site tambem. Este escurecimento esta relacionado com o material e tambem com o ambiente ou regiao que fica exposto, nao usamos quimicas fortes para seguir as regras de Certificaçao da Europa e USA que proibem diversas quimicas e metais pesados nas tampas e no material das banheiras. Sinto muito por nao ver sua mensagem antes, mas estamos a disposiçcao para realizar esse envio de uma nova com outro material. abs
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 09:57
Demoraram um pouco para responder, mas responderam e solucionaram meu problema. Enviaram para minha casa novo ralo, com putti material para não voltar a escurecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
30/09/2024 às 16:49
Prezada Priscilla, obrigado pela sua consideração, e também em responder com sua avaliação. Estamos sempre a disposição, grande abraço. Deus abençoe muito vc e sua familia.