Tampa com desgaste precoce arrebentando

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Joinville - SC

01/05/2023 às 12:43

ID: 163818387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um ofurô da babytub de 1 a 6 anos que é muito bom, porém a tampa debaixo já soltou um pedaço e está se desfazendo, pelo jeito não vai durar nada, o produto foi comprado dia 13/10/******* e isto mostra que o desgaste é muito precoce.
Gostaria de uma tratava da empresa, pois gostamos do produto.

Obrigado .

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 11:27

Prezado Alexandre, nos perdoe por nao ver sua mensagem antes, pois nao temos tanto historico de reclamacoes e nao estavamos olhando o Reclame Aqui. Provavelmente por nao usarmos quimicos fortes pra proteger o material da tampa, pois sao quimicos que podem afetar as crianças, e seguimos as regras da Europa e USA, por isso deve ter tido algum problema no lote do material. Vamos enviar para voce uma tampa com material siliconado sem cor, que é mais rigido. Nos envie por whats app******* os teus dados completos, endereço cep e tel, vamos enviar via correio. abs e obrigado.