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Recife - PE

21/02/2024 às 23:55

ID: 183078657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sua Reclamação
21/02/******* às 23:40
A tampa de vedação do ôfuro babytub estragou. Além de mofada, está prgajosa como se tivesse derretendo e o puxador quebrou por causa desse desgaste.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 11:25

Prezada Sanjala, nos perdoe por nao ver sua mensagem antes, pois nao temos tanto historico de reclamacoes e nao estavamos olhando o Reclame Aqui. Provavelmente por nao usarmos quimicos fortes pra proteger o material da tampa, pois sao quimicos que podem afetar as crianças, e seguimos as regras da Europa e USA, por isso deve ter tido algum problema no lote do material. Vamos enviar para voce uma tampa nova com material siliconado sem cor, que é mais rigido. Nos envie por whats app******* os teus dados completos, endereço cep e tel, vamos enviar via correio. abs e obrigado.