Atraso na entrega de kit de chupeta comprado antes de 17/12 (Pedido *****)
Respondida
Guarulhos - SP
26/12/2025 às 09:59
ID: 235857159
Fiz uma compra antes do dia 17/12 de um kit de chupeta falando que o prazo para entrega eram de dois dias. E até agora nada, hoje é dia 26/12
Pedido *****
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 23:06
Olá, Juliana! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente sua insatisfação com a demora.
Seu pedido foi realizado no dia 17/12 e enviado no mesmo dia, por se tratar de um produto pronta-entrega. O código de rastreamento foi disponibilizado imediatamente após o envio sob número: *****
No entanto, conforme consta no próprio rastreamento, os Correios estão passando por atrasos significativos devido à greve, o que infelizmente está afetando diversas entregas em todo o país, inclusive a sua.
Estamos acompanhando seu pedido diariamente e, assim que houver qualquer atualização, faremos o acompanhamento necessário até a conclusão da entrega.
Queremos reforçar que continuamos à disposição para auxiliar no que for possível e garantir que o produto chegue até você.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Babytunes