Não querem completar o cancelamento do meu pedido!

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Parnamirim - RN

25/09/2020 às 19:48

ID: 112599285

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Comprei um produto da Baby Zone atravéz do site das Americanas. Quando finalizei a compra recebi a mensagem de que a entrega poderia atrasar por causa da greve dos correios. Como preciso com urgência, cancelei a compra no mesmo momento. Aparecia o status do pedido como "cancelamento em análise". Dois dias depois a Baby Zone encaminhou o produto pra transportadora, mesmo eu solicitando o cancelamento antecipadamente. Agora não querem cancelar meu pedido!

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Resposta da empresa

19/10/2021 às 17:54

Ola Sra Gisele,

Pedimos desculpas pelo ocorrido, e o transtorno causado.

O reembolso foi realizado com sucesso.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente BabyZone