Não querem completar o cancelamento do meu pedido!

Respondida
Parnamirim - RN
25/09/2020 às 19:48
ID: 112599285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da Baby Zone atravéz do site das Americanas. Quando finalizei a compra recebi a mensagem de que a entrega poderia atrasar por causa da greve dos correios. Como preciso com urgência, cancelei a compra no mesmo momento. Aparecia o status do pedido como "cancelamento em análise". Dois dias depois a Baby Zone encaminhou o produto pra transportadora, mesmo eu solicitando o cancelamento antecipadamente. Agora não querem cancelar meu pedido!
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 17:54
Ola Sra Gisele,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e o transtorno causado.
O reembolso foi realizado com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente BabyZone