Não é possível adicionar, retirar ou editar qualquer detalhe no perfil do app.
Resolvido
Colombo - PR
14/11/2023 às 13:01
ID: 175891481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Não consigo alterar as informações no app de forma alguma. Não da para colocar o nome do bebe, não dá pra colocar o sexo, não dá pra corrigir a idade gestacional, não dá pra fazer absolutamente nada, nem mesmo excluir o perfil. Toda vez que tento fazer qualquer coisa aparece uma mensagem dizendo que não é possível editar os detalhes e que preciso tentar mais tarde. O problema é que não importa a hora ou quanto tempo eu espere, o app não me permite fazer qualquer alteração nos detalhes do perfil.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2023 às 15:10
Prezada Sueyla,
Agradecemos por seu feedback, nós sentimos muito pelo inconveniente.
Por favor, entre em contato conosco em: ******* para que possamos ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe do BabyCenter
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 15:27
Obrigada pelo retorno. Já entrei em contato com o suporte e estou aguardando uma resolução.
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 16:19
Retorno rápido e eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10