Não há opção de cancelamento da conta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2021 às 12:47
ID: 119760743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei email solicitando cancelamento da conta, confirme Políticas de Privacidade publicadas no próprio site, para: ******* e para ******* e os emails não foram entregues porque não existem!!!!
É UM ABSURDO UMA PÁGINA QUE OPERA EM TANTOS PAÍSES, COLETAR TANTAS INFORMAÇÕES, NÃO OFERECER UMA OPÇÃO DE CANCELAMENTO AUTOMÁTICO, FEITO PELO PRÓPRIO CLIENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2021 às 14:45
Obrigado por escrever e avisar sobre o problema no email, entraremos em contato com a equipe técnica para consertá-lo.
Por favor escreva para ******* , ou responda a qualquer boletim por email, ou escreva pela página Fale conosco ( https://*******) para que efetuemos o cancelamento.
Réplica da empresa
19/02/2021 às 13:33
Olá,
Gostaríamos de agradecer novamente pela notificação do erro no endereço de email, e dizer que ele já foi consertado, para ******* (inclusive nas páginas da nossa plataforma).
Continuamos à disposição nos nossos canais de atendimento ao cliente listados na resposta anterior.
Atenciosamente,
A equipe do BabyCenter
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 09:56
O site não traz instruções claras de cancelamento de conta e demora na resposta com orientações. Sites que tratam de assuntos sensíveis devem ser rápidos e eficientes no atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6