Pedido ***** com Problema na Entrega e Atraso - Comprado em 06/03, Previsto para 14/03, Recebido Notificação de Problema em 15/03
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 12:29
ID: 243318239
Efetuei uma compra no dia 06/03 e a data prevista para entrega 14/03 e o número do pedido *****, e até o momento não recebi. A previsão de entrega era para ser anteontem e hoje, 15/03 recebo uma mensagem que deu algum problema com a entrega.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:31
Ola, tudo bem?
Recebemos sua mensagem, para continuar seu atendimento, solicito que nos encaminhe por email - [email protected] :
NF ou cupom fiscal de compra
Videos e/ou fotos do ocorrido com seu produto
Nome completo
CPF
Endereço completo com CEP
E-mail
Telefone com DDD
Muito obrigada!
Com carinho, Grupo Dermiwil
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 17:37
A empresa ofertou a restituição/ reembolso ou a possibilidade de crédito. Achei razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9