Babyliss Pro Brasil

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Belford Roxo - RJ

09/07/2024 às 22:25

ID: 192601035

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Boa noite!
Venho aqui registrar a minha indignação com a compra feita do kit KIT PRANCHA + MINI CORTADOR PALM BABYLISS PRO NANO TITANIUM onde custa mais de ******* reais, número do pedido #*******, primeiro eu recebi o primeiro com a bolsa velha e avariada, entrei em contato, após verifiquei que a prancha também estava arranhada, então eles geraram um código para ir nos correios levar, feito, quando o segundo chegou o secador veio com um lascou do tamanho de uma faca e a máquina toda arranhada até sem tinta, pronto, então foi gerado outro código para os correios e lá vai mais gastos de uber e o meu tempo também, chegou o outro kit com a lateral da chapa toda arranhada, entrei em contato novamente e o que me foi dito? Que os produtos não estavam ao meu agrado que eles iam gerar outro código pra eu devolver e eles cancelarem o pedido, Oi? Como assim, ao meu agrado? Ao agrado de ninguém né porque todos os produtos que me foram enviados foram avariados, anteriormente dessa última postagem eu perguntei se tinha como trocar a chapinha para bivolt por conta do meu transtorno, negaram, solicitei o envio de um brinde pelo meu transtorno negaram, resumindo, eu posso ter todo o transtorno de parar o meu almoço no horário de trabalho para pegar o kit e a empresa não pode fornecer nem um pedido de desculpas ao cliente, o produto está pago e eu estou sem poder fazer o uso porque estão com avarias e ao invés de resolver eles propuseram cancelar ou em última vez trocar a chapa, e como ficam os meus gastos com uber pra ir e retirar nos correios? Mandei mensagem perguntamos se caso fosse cancelado como era o meu estorno e ninguém respondeu, eu tenho todas as fotos conversas e isso é um desrespeito contra o consumidor, esse atendimento do WhatsApp é muito bom quando o cliente está satisfeito, quando não está eles deixam falando sozinho, onde já se viu, produto ao meu agrado, eu nunca vi encaminhar produtos com tanta avaria assim, eu teria vergonha de fornecer um kit desse jeito pra cliente, é um descaso e uma falta de profissionalismo muito grande, aguardo solução, caso contrário irei acionar o judiciário, grata!