Chapinha Babyliss Pro de R$ 600,00 apresentou defeito em menos de 6 anos, enquanto modelos de R$ 40,00 duram mais de 10 anos.
Não respondida
Bauru - SP
23/03/2026 às 13:49
ID: 244058505
Em 2019, adquiri uma chapinha da marca, com valor superior a R$ 600,00, acreditando estar investindo em um produto de alta qualidade e durabilidade, compatível com o preço elevado. No entanto, em 2025, o aparelho apresentou defeito grave: uma peça interna queimou e, segundo avaliação, não possui possibilidade de conserto.O que mais me causa indignação é que possuo outras chapinhas de marcas muito mais baratas na faixa de R$ 20,00 a R$ 40,00 que já têm mais de 10 anos de uso e continuam funcionando normalmente. Isso evidencia uma discrepância significativa entre o valor pago e a durabilidade entregue pelo produto Babyliss Pro.Esperava muito mais de uma marca reconhecida no mercado e, principalmente, de um produto com esse custo. A sensação é de que não houve um padrão de qualidade compatível com o investimento realizado.Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, bem como uma solução justa, considerando o valor pago e a vida útil relativamente curta do produto.Fico no aguardo de um retorno