Prancha Optimus ******* com defeito em menos de 1 mês

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/06/2024 às 15:35

ID: 191726659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos uma prancha super nano Optimus Titanium babylissPro Óptima ******* rose Gold em 11 de Abril , meu esposo fez minha progressiva e estranhou pq não alisou direito, sendo que sabemos que ela é ótima para alisamentos. E logo depois reparou que estava fazendo barulho como fui desencapado em curto. Assim q possível levamos para a assistência de Realengo EF Santos , e depois de um tempo nos informaram que estava consertada , depois de chegar em casa e deixar ligada uns 15 min, a surpresa , continuava com o mesmo barulho e pior, agora está "mole", abriram e na hora de fechar a prancha já não ficou a mesma. Quero saber como proceder pq comprei NOVA e ao q parece já veio ruim e depois da assistência está pior.
Já tentei enviar mensagem na parte de entre em contato pelo site mas não respondem, por isso só hoje que estou tentando contato por aqui

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Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 15:56

O atendimento foi bom. Sendo q trocaram a prancha e logo depois a "nova" que enviaram problemas novamente, não esquenta bem pra alisamentos e depois começou a fazer um barulho tbm. . Está aqui parada sem uso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10