Prancha Optimus ******* com defeito em menos de 1 mês

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2024 às 15:35
ID: 191726659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma prancha super nano Optimus Titanium babylissPro Óptima ******* rose Gold em 11 de Abril , meu esposo fez minha progressiva e estranhou pq não alisou direito, sendo que sabemos que ela é ótima para alisamentos. E logo depois reparou que estava fazendo barulho como fui desencapado em curto. Assim q possível levamos para a assistência de Realengo EF Santos , e depois de um tempo nos informaram que estava consertada , depois de chegar em casa e deixar ligada uns 15 min, a surpresa , continuava com o mesmo barulho e pior, agora está "mole", abriram e na hora de fechar a prancha já não ficou a mesma. Quero saber como proceder pq comprei NOVA e ao q parece já veio ruim e depois da assistência está pior.
Já tentei enviar mensagem na parte de entre em contato pelo site mas não respondem, por isso só hoje que estou tentando contato por aqui
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Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 15:56
O atendimento foi bom. Sendo q trocaram a prancha e logo depois a "nova" que enviaram problemas novamente, não esquenta bem pra alisamentos e depois começou a fazer um barulho tbm. . Está aqui parada sem uso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10