Correção de endereço de entrega - Pedido *****
Resolvido
Brasília - DF
19/01/2026 às 11:39
ID: 238103519
Fiz uma compra dia 16/01 e digitei o cep errado. Imediatamente mandei email para o contato que consta no site. Hoje, 19/01, recebo email com a NF emitida com o endereço errado!!!! Meu pedido vai ser entregue no local errado.. corrijam o endereço ou cancelem a compra!
Pedido: *****
O CEP correto é: *****
O endereço correto é: *****
Bairro: *****
Fico no aguardo do retorno e correção, por favor.
Segue print da compra.
Obrigada
Att.,
*****
CPF: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 11:57
Olá, Viviane! Boa tarde.
Recebemos sua mensagem, sim
Gostaríamos de esclarecer que não há necessidade de abrir uma reclamação, pois contamos com um canal de SAC próprio justamente para resolver esse tipo de situação com agilidade.
Conforme informado em nosso site, não realizamos atendimentos aos finais de semana, e sua solicitação foi recebida nesse período. Hoje, no primeiro dia útil, já estamos tratando a correção do endereço informado no pedido *****.
Fique tranquila, pois a atualização do endereço será verificada e resolvida pelo nosso setor responsável pode nos chamar em nosso SAC para enviar conforme queira o seu endereço 47- 3255-7123
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 22:29
Resolveram rapidamente e deu tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10