Acesso ao curso

Em réplica
Juiz de Fora - MG
01/09/2023 às 17:14
ID: 171289435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHP*******7 - comprovante da compra
Nenhuma pendência
Data da compra: 04/07/******* 16:48
Data do pagamento: 04/07/******* 16:48
Data de expiração: 28/06/*******
Valor: R$ 1.*******,00
Hotmart Club: Comunidade SEOPA
Dentro desse produto o produtor induzi comprar vários produtos sendo o principal a própria hospedagem de Site SEOPA. Em junho comprei uma hospedagem confiando que ainda teria tempo para executar o projeto de um Site de vídeo. Mas no dia primeiro de agosto recebi um comprovante de compra de um curso no valor de 1.*******,00, eu não sabia do que se tratava, pois não tinha feito nenhuma compra nesse valor, imediatamente pede ao banco o cancelamento do cartão.
No dia seguinte a plataforma cancelou o meu acesso e quando reclamei, eles justificaram que era pelo motivo de não ter renovado o curso. Como pode verificar no inicio tenho o direito de acesso até 28/06/*******. Estou reclamando porque tive que pagar domínio, hospedagem e o curso.
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 11:36
Olá, Carlos! Informamos que nós trabalhamos apenas com produtos físicos, e só realizamos vendas através do nosso site oficial: https://******* , sendo assim, é impossível que sejamos o responsável pelo produto que você se sentiu [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 16:56
A reclamação que fiz foi contra a empresa Hotmart e o produtor SEOPA, conforme recibo acima.