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Campinas - SP

01/10/2022 às 06:15

ID: 151085583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!

Sou motorista da baby pass onde me cadastrei na cidade de Campinas -SP.
A operadora responsável pela baby pass em Campinas é a Sra Vânia que atualmente atende pela gopass na cidade.
O problema é que a operadora Vânia tem dificuldade de efetuar o pagamento das motoristas que efetuam o transporte das crianças e quando vc entra em contato com a mesma ela não atende.
Já tive problema com a primeira parcela e agora com a segunda parcela onde ainda não recebi o pagamento e a mesma não atende e não dá retorno.

Agora estou me descadastrando do aplicativo, pois a primeira parcela tive que entrar em contato com a mãe do meu cliente, para a Sra Vânia repassar o meu pagamento.
Agora na segunda parcela ela também não atende e não faz o depósito.
A parcela finalizou em 30/09/*******.
Péssima profissional o atendimento da Sra Vânia.
Motoristas não se cadastrem é fria.
Agora vou entrar na justiça, vou gastar muito mais mas não vou deixar passar, pois as pessoas tem que ser honestas.


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Resposta da empresa

01/10/2022 às 10:26

Sônia, bom dia
Tudo bem?

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por eventuais problemas que tenha enfrentado.

Pelo que vimos no sistema, você se refere ao plano por assinatura.

A 2 parcela, que é paga ao motorista no final do plano venceu ontem, dia 30/09 às 17h e já foi feito o pagamento correspondente para sua conta corrente.

Esperamos poder continuar a parceria com você. Conte sempre conosco.

Atenciosamente,

Equipe BabyPass

Consideração final do consumidor

02/10/2022 às 06:21

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9