Atraso na entrega de luminária de porta maternidade com justificativa de ausência de destinatário inverídica.
Resolvido
São Luís - MA
14/05/2026 às 09:34
ID: 248616343
FiZ a compra de uma luminária de porta maternidade no dia *****. A entrega ficou estabelecida que seria feita 3-5 dias uteis após a produção/postagem. No dia ***** o pedido foi enviado através da empresa Loggi, levando em consideração o prazo dado pela empresa deveria ter sido entregue até dia *****. Quando acessei o codigo de rastreamento da Loggi, constava prazo ate *****. Pois aguardei. Ontem eles atualizaram que a entrega para dia *****. E hoje quando abro me surpreendo que a entrega não foi feita por ausência de destinatário, o que não procede pois moro em condomínio que funciona portaria 24hrs. E ainda atualizaram novamente prazo para *****. Ou seja. Vou ganhar meu bebê e não vou ter recebido meu pedido? Ja estou com 9 meses e só fiz pedido em abril pois a empresa deu garantia de recebimento até primeira semana de maio.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:48
Olá,
Seu rastreio https://www.loggi.com/rastreador/LG101777041205969211366 junto a transportadora LOGGI.
Abrimos um chamado junto a rtansportadora LOGGI explicando o ocorrido para que resolvam a entrega. Aparece como ausente e fazem mais 2 tentativas de entrega.
Mas com o chamado aberto provavelmente já resolvam o problema rápido da sua entrega. A transportadora LOGGI demora em média de 24h a 48h para responder
Atenciosamente,
Babyploc
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:40
A empresa prontamente respondeu meu chamado e resolveu a situa ilde{a}o junto a transportadora! Pedido recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10