Clareza nos prazos
Respondida
Suzano - SP
06/05/2026 às 13:10
ID: 247879953
Realizei uma compra neste site em ***** e até agora ***** não tenho o status do produto.
Eles informa de 6 a 9 dias úteis para produzir e 3 dias para coletar o produto e vc só fica sabendo disso depois da compra.
Já informei meu descontentamento no ***** e eles simplesmente não se importaram. Parece que como cliente eu que estou errada em pedir prazos claros no momento da compra e não depois de efetuar o pagamento.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:44
Olá,
Nosso prazo de produção realmente demora um pouco por ser personalizado.
Nosso prazo de produção é de 6 a 9 dias úteis após a compensação do pagamento + três dias úteis para despacho
Apenas reforçando que nos dias 21/04 e 01/05 foram feriados nacionais.
Seu pedido será despachado até o dia 07/05(quinta).
Assim que for despachado irá chegar em seu e-mail o rastreio para acompanhar a entrega.
Atenciosamente,
Babyploc