Demora na entrega de luminária e falta de retorno nos canais de atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 09:58
ID: 245582569
Comprei uma luminária nessa empresa no dia 30 de Março, até agora não recebi entro em contato pelo WhatsApp. Ninguém me retornou. Já liguei para lá, também, não tenho resposta e eu gostaria de saber o que que tá acontecendo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:22
Olá, bom dia
Vi que mandou a mensagem no Whatsapp as 9h38 e teve resposta as 10h05...
Nosso atendimento é de segunda a sexta das 9h as 17h.
Seu pedido feito no dia 30 está em produção. Nosso prazo de produção é de 6 a 9 dias úteis após a compensação do pagamento + três dias úteis para despacho
Assim que for despachado, você receberá um e-mail informando link para acompanhar o rastreio.
Atenciosamente,
Babyploc
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:28
Tempo de compensação de pagamento acho muito longo, para quem paga com Pix.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8