Trinta dias para encomenda
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 12:57
ID: 247763029
Fiz uma compra dia ***** de uma luminária para prezente, onde no site informava que era feito a encomente em até 4 dias..
Se passaram alguns dias, e ao enviar msg para o ***** da empresa informaram que demorariam mais tempo.
Esperei a data que informaram que iriam enviar a encomenda, desde o dia ***** fui informada que estava a caminho, e o s status não mudava.. fui informada que o pedido estava para ser entregue hoje, a gora ao entrar no rastreio está dando que está com problemas no endereço.. de verdade não estou entendendo nada.. pois o pós atendimento é muito ruim, uma demora enorme. fiz a encomenda pois o bebê vai fazer um mês e sua mãe necessita da luminaria..
Por favor preciso de um retorno o quanto antes a data exata que será entregue a minha encomenda.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:11
Olá,
Nosso prazo de produção realmente demora um pouco por ser personalizado.
Nosso prazo de produção é de 6 a 9 dias úteis após a compensação do pagamento + três dias úteis para despacho
Seu pedido foi enviado dia 28(segunda). Apenas reforçando que nos dias 21/04 e 01/05 foram feriados nacionais.
No seu rastreio aparece como entregue hoje.
Abaixo segue link do rastreio no site da transportadora LOGGI
https://www.loggi.com/rastreador/LG*****