Produto causou alergia severa em bebê, afetando suas partes íntimas. Cliente doou todos os pacotes comprados.
Em réplica
Santa Izabel do Pará - PA
03/09/2025 às 13:38
ID: 226026203
Deu alergia no meu bebê ficou horrível as partes íntimas dele com muita alergia comprei 4 pacotes eu tive que doar tudinho
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:18
Olá, Paula.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação com o bem-estar do seu bebê. Gostaríamos de esclarecer que reações como alergias são relativas e podem variar bastante de acordo com a sensibilidade da pele de cada criança e de marca para marca.
Também informamos que somos uma distribuidora das fraldas, não os fabricantes. Nosso papel é comercializar e entregar os produtos, mas ainda assim estamos à disposição para oferecer suporte e direcionamentos.
Caso prefira, podemos auxiliá-la no contato com o fabricante para um acompanhamento mais detalhado. Nosso canal de atendimento ******* também está aberto para qualquer dúvida ou apoio adicional.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 13:20
vcs não entrou em contato comigo,meu número*******
Réplica da empresa
23/10/2025 às 15:56
Olá, Paula! Tudo bem? Conforme mensagem acima, respondemos a sua reclamação. Mas entramos em contato com você agora também! ;)
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 13:17
oi me chama no WhatsApp
Réplica da empresa
27/10/2025 às 07:16
Olá, Paula! Bom dia, tudo bem? Te chamamos! ;)
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 14:47
manda mensagem no whatsapp de novo
Réplica da empresa
03/11/2025 às 07:40
Olá, Paula! Bom dia, tudo bem? Te enviamos! ;)