Fralda Babysec Premium Shortinho G com problemas de absorção

Resolvido
Fortaleza - CE
01/10/2025 às 09:02
ID: 228235461
Comprei o pacote da Babysec Premium Shortinho com 48 unidades tamanho G e infelizmente não tive uma boa experiência, não segura o xixi, a princípio pensei que fosse pela quantidade excessiva porém mesmo tendo acabado de trocar a fralda com apenas 1 xixi já escapa, não está absorvendo, lamento muito pois o investimento não é barato para ter como retorno esse prejuízo.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 11:24
Prezada, Ana, saudações!
Foi um prazer poder entrar em contato contigo, e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando esta chance de contato.
Saiba que não é a experiência que gostaríamos que tivesse, assim que tomamos ciência focamos em entrar em contato e em solucionar o mais breve possível, seu apontamento nos ajuda a manter o nosso foco na melhoria contínua a nível tecnológico, pois nossa missão é sempre a plena satisfação e buscar sempre resolver as questões que nos são trazidas.
“Cuidar de você é o nosso propósito” essa frase representa a filosofia da marca e acreditamos que a fórmula para o sucesso é construída por relacionamentos sólidos e fazemos parte desse compromisso, por isso nos conte se conseguimos resolver sua demanda, atribua uma nota ao nosso atendimento e nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante para nossa evolução e se precisar de ajuda, conte conosco, estamos sempre à sua disposição.
Desejamos um excelente dia!
Cordialmente,
Atendimento ao Consumidor
Softys do Brasil
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 12:54
Fico muito grata pois a empresa recebeu a reclamação e logo se prontificou a resolver, foram atenciosos e tive um bom retorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10