Fralda Babysec Premium Shortinho G com problemas de absorção

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/10/2025 às 09:02

ID: 228235461

Comprei o pacote da Babysec Premium Shortinho com 48 unidades tamanho G e infelizmente não tive uma boa experiência, não segura o xixi, a princípio pensei que fosse pela quantidade excessiva porém mesmo tendo acabado de trocar a fralda com apenas 1 xixi já escapa, não está absorvendo, lamento muito pois o investimento não é barato para ter como retorno esse prejuízo.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/10/2025 às 11:24

Prezada, Ana, saudações!

Foi um prazer poder entrar em contato contigo, e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando esta chance de contato.

Saiba que não é a experiência que gostaríamos que tivesse, assim que tomamos ciência focamos em entrar em contato e em solucionar o mais breve possível, seu apontamento nos ajuda a manter o nosso foco na melhoria contínua a nível tecnológico, pois nossa missão é sempre a plena satisfação e buscar sempre resolver as questões que nos são trazidas.

“Cuidar de você é o nosso propósito” essa frase representa a filosofia da marca e acreditamos que a fórmula para o sucesso é construída por relacionamentos sólidos e fazemos parte desse compromisso, por isso nos conte se conseguimos resolver sua demanda, atribua uma nota ao nosso atendimento e nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante para nossa evolução e se precisar de ajuda, conte conosco, estamos sempre à sua disposição.

Desejamos um excelente dia!

Cordialmente,

Atendimento ao Consumidor
Softys do Brasil

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 12:54

Fico muito grata pois a empresa recebeu a reclamação e logo se prontificou a resolver, foram atenciosos e tive um bom retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10