Fralda com defeito no fecho se soltando após pouco uso, causando vazamento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 12:02
ID: 251013131
Fiz uma compra da marca que sempre tenho costume de comprar por achar ótima e hoje infelizmente me decepcionei, comprei o pacote de costume e ao utilizar a fralda pouco tempo depois noite o meu bebê molhado de xixi , quando fui olhar o fecho tinha se partido fazendo com que a fralda ficasse solta , foram duas fraldas seguidas com mesmo problema o fecho se soltou por inteiro
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:58
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