Fraldas de péssima qualidade com defeito nas abas e vazamento constante

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Itapevi - SP

07/08/2026 às 08:14

ID: 255845675

Já é a quarta quinta vez que eu compro e a fralda está vindo de péssima qualidade toda hora desgrudar do corpo da criança. Passei fita e mesmo assim ela solta. As duas alças estão toda hora soltando vaza xixi para roupa toda a primeira vez que aconteceu eu achei que poderia ser o lote aí comprei a segunda a mesma coisa e agora toda fralda que eu compro é o mesmo jeito tentei entrar em contato com o sac mas quando eu coloco a opção um que eu sou cliente eles desligam na cara

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 10:48

Olá Bianca! Como vai você?


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Agradecemos a sua paciência e compreensão e seguimos à sua total disposição!


Nosso horário de atendimento
SOFTYS BR - 0800 055 2875 / 4000-1923
De segunda a sexta


Atenciosamente,

Equipe Softys

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07/08/2026 às 10:48

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