Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

04/05/2016 às 12:02

ID: 18389803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ouvi falar que as fraldas da galinha pintadinha era muito boa e resolvi testa mais infelizmente tive vários problemas,um foi que o gel da fralda conforme minha bebê foi fazendo xixi saiu todo em uma vez que ela vez xixi o gel se desfez,segundo que veio alguns em que não colava de jeito nenhum e por último a minha bebê teve uma alergia tão forte da fralda logo na primeira semana na creche,tive mais gasto com pomadas e agora corro risco de perder a vaga da minha filha na creche pois devido a alergia ela não está podendo frequentar a creche e eu mais uma vez tive que adiar a procura de um emprego,simplesmente me decepcionou eu indiquei disse que era boa e agora to aqui com a minha bebê ruim .

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Resposta da empresa

06/05/2016 às 16:55

Prezada Sra. Jessica,

Sua manifestação é de grande importância, pois é através dela que conseguimos identificar os principais pontos a aprimorar em nossos produtos.
Informamos que este não é o padrão das fraldas Babysec e já estamos tomando as devidas providências junto com a nossa área de produção para a melhoria de produto.
Lamentamos todo o transtorno causado, e nos colocamos a disposição para prestar os esclarecimentos que forem necessários.

Conforme contato realizado, o protocolo de atendimento gerado para troca de seu produto é de número *******.

Estaremos a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Babysec.

Consideração final do consumidor

06/07/2016 às 11:49

Ótimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10