Queda na qualidade das fraldas com defeito no velcro

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Contagem - MG

06/08/2026 às 20:54

ID: 255827123

Minha filha sempre usou as fraldas da babysec pela qualidade do produto, porém de uns dois a três meses, estamos notando a qualidade do produto decaindo.. Sempre solta o velcro do lado direito da fralda, nos primeiros pacotes, perdíamos cerca de 3 a 5 fraldas no pacote todo, porém dessa vez, está um absurdo, de 48 fraldas, foram mais de dez fraldas sem poder usar, por ter soltado o velcro, todas elas soltaram do mesmo lado e sem fazer força no produto.
Já fiz uma reclamação no sac da empresa, não responderam..
Fora essas da imagem, já foram mais de 5 fraldas do mesmo pacote descartadas

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 10:38

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