Sobre a fralda babysec Premium

Question

O meu filho tem sete meses desde quando ele nasceu ele sempre usou a babysec dá o pacote azul pois então comprei uma xxg do pacote roxo porque é mais fácil de ser colocado pela elasticidade dele pois então meu filho deu assaduras muitas e feriu. Parei de usar a baby sec Premium continuei usando a baby sec azul normal pois não deu assadura estou com um pacote de 52 fraldas e queria fazer a troca ou estorno do valor que gastei só não entendi o porquê que deu assadura se são das mesma marca a diferença é elasticidade e a quantidade de horas que dura

Accepted Answer

Prezada, Alice, saudações!

Foi um prazer poder entrar em contato contigo, e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando esta chance de contato.

Saiba que não é a experiência que gostaríamos que tivesse, assim que tomamos ciência focamos em entrar em contato e em solucionar o mais breve possível, seu apontamento nos ajuda a manter o nosso foco na melhoria contínua a nível tecnológico, pois nossa missão é sempre a plena satisfação e buscar sempre resolver as questões que nos são trazidas.

Cuidar de você é o nosso propósito essa frase representa a filosofia da marca e acreditamos que a fórmula para o sucesso é construída por relacionamentos sólidos e fazemos parte desse compromisso, por isso nos conte se conseguimos resolver sua demanda, atribua uma nota ao nosso atendimento e nos diga se com base na experiência que lhe proporcionamos voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante para nossa evolução e se precisar de ajuda, conte conosco, estamos sempre à sua disposição.

Desejamos um excelente dia!

Cordialmente,

Atendimento ao Consumidor
Softys do Brasil

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor