***** XXG aperta muito e não corresponde ao peso indicado na embalagem
Não resolvido
Fortaleza - CE
04/08/2026 às 18:25
ID: 255617885
Comprei a fralda *****, confiando na informação da embalagem, que indica que o tamanho é recomendado para crianças de até mais de 13 kg. No entanto, meu filho pesa apenas 11 kg e, mesmo assim, a fralda ficou extremamente apertada.
Meu filho usa normalmente o tamanho XXG de outras marcas e nunca tivemos esse tipo de problema. Somente com a ***** a fralda ficou muito justa, marcando bastante a pele, apertando a cintura e as pernas e chegando a quase machucar causando muito desconforto. Acredito que a informação da embalagem não condiz com a realidade do produto, o que acaba induzindo o consumidor ao erro na hora da compra. Comprei esperando um produto adequado para o peso informado, mas infelizmente tive uma experiência muito negativa. Espero que analisem a minha situação pois foi um pacote com 42 unidades e não foi barato.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:49
Olá Maria! Como vai você?
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Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:05
A minha reclamação não foi resolvida porque a empresa solicitou o nome completo e a data de nascimento do meu filho. Por se tratar de uma criança, não me senti segura em fornecer esses dados pessoais por e-mail. Eu enviaria fotos do produto, da embalagem, do lote e das marcas causadas pela fralda, mas optei por não compartilhar informações pessoais do meu filho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5