Pedido pago via Pix não enviado após 1 semana de espera
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 08:49
ID: 241501243
Olaa
Fiz pedido no site,paguei via pix e já faz mais de 1 semana que esta pra ser enviado e até hoje nada,não tem andamento nenhum.
Preciso qe seja enviado com urgencia
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:22
Referente à sua manifestação, verificamos que seu pedido está em transito.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e os transtornos causados, inclusive quanto ao atendimento prestado. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para melhor atender nossos clientes.
Encerramos o acompanhamento deste atendimento por este canal, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais: [email protected] / 15 99106-3777.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 10:45
Abrir reclamação hoje e foi respondida no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9