Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

09/09/2019 às 21:58

ID: 95018125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O motivo da minha reclamação seria sobre a venda do Honda Fit, da minha esposa, realizada pela BAC.

Esta me informou que a venda foi concretizada, e nos solicitou a entrega do recibo para que esta realize o pagamento referente ao valor de venda. O depósito estaria disponível no dia 02/Set/*******.

Porém celebramos em contrato que seriam descontados do valor de venda algumas importâncias.
Portanto, solicitei formalmente a BAC o nosso direito em:

1. Constatar pessoalmente os reparos realizados no veículo.
2. Receber a nota fiscal de prestação de serviços com as descrições dos reparos realizados.

Já venho cobrando a Bac há tempos (2 semanas) mas não obtive resposta.
Além do mais, no site da Empresa onde foi anunciado o carro, postaram as fotos sem as alterações prometidas. No momento que reclamei retiraram as fotos do site.

Como recusei entregar o recibo até que me comprovem o reparo a empresa não me depositou o dinheiro da venda até o momento. Solicito com urgência a resposta da Bac!

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Resposta da empresa

10/09/2019 às 10:58

A BAC Veículos vêm através desta comunica-lhes que essa reclamação não procede.
Já foi solicitado desde a venda do veículo que trouxessem o recibo de compra e venda para efetuarmos a TED na conta da Sra. Melissa, sendo ela, a proprietária do bem móvel, Honda Fit o qual deixou na BAC Veículos com contrato firmado e assinado onde constam os valores dos reparos a serem realizados no veículo, que ficou acordado de descontar os respectivos valores no ato do pagamento, pois os reparos eram necessários para a realização da venda.
Que fique bem claro que a BAC Veículos está aguardando a apresentação do recibo de compra e venda Dut devidamente preenchido (com os dados que já foi passado) e reconhecido firma pela proprietária do veículo para realização da TED na conta da Sra. Melissa.

A BAC Veículos está tomando as devidas providência cabíveis junto ao Departamento Jurícico.

Att.
BAC Veiculos

Consideração final do consumidor

11/09/2019 às 22:49

O carro está na responsabilidade da empresa desde maio sendo que só ontem e depois de muita insistência a Bac enviou as fotos comprovando o reparo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6