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Curitiba - PR

18/01/2025 às 13:01

ID: 207595165

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Fiz o pedido de uma mesa portugal no dia 01/12/******* para entrega no dia 15/12/******* estamos dia 18/01/******* e ainda nada escreve para eles perguntando e não me dão resposta estou indignada ..

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 18:04

Olá Geni , tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora na entrega do seu pedido. Verificamos que sua Mesa Portugal, solicitada no dia 01/12/*******, já está pronta e aguardando coleta pela transportadora.
No entanto, infelizmente, a coleta ainda não foi realizada, e entendemos totalmente sua insatisfação. Já estamos cobrando a transportadora novamente e acompanharemos de perto para garantir que a entrega seja feita o mais rápido possível.
Informamos também que sua mensagem foi recebida no sábado, mas como não temos expediente nesse dia, nossa equipe respondeu assim que possível.

Agradecemos pela paciência e confiança, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou atualização sobre sua entrega.

Atenciosamente,

Bac Móveis