Empresa de cobrança cobra dívida prescrita e negativou o nome do cliente indevidamente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

08/06/2026 às 16:26

ID: 250820561

Essa empresa de cobrança está me cobrando uma dívida de 23 anos,isso já foi solucionado com o banco que eu tinha o cheque.
Colocaram meu nome no Serasa e juros altíssimo
Sem falar as ligação indesejáveis

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 12:47

Olá, Eder Eduardo.

Esclarecemos que a cobrança mencionada refere-se a título regularmente constituído, incluindo cheques devolvidos e/ou contratos de financiamento, com registro de protesto e, em muitos casos, oriundos de ação judicial, conforme Lei n 9.492/1997 e art. 784 do Código de Processo Civil.

As pendências permanecem ativas, com incidência de juros e correção monetária, nos termos do art. 389 do Código Civil. Destacamos ainda que, conforme art. 206 do Código Civil, a prescrição não extingue a existência da dívida, apenas limita a cobrança judicial, sendo legítima a cobrança administrativa.

Caso haja qualquer dúvida quanto à origem do débito, deixo em anexo nosso telefone para que possa entrar em contato. Permanecemos à disposição para análise detalhada e envio das informações necessárias, bem como para avaliar possibilidades de regularização.

Atenciosamente,
Equipe BACAN COBRANÇA E SERVIÇOS LTDA.
(11) 94385-0611.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 16:21

A anos atrás estive na agência Itaú em Mogi das cruzes e solucionei meus débitos e cheques devolvido
Já tinham sido retirado do cartório após pagamentos das taxas devidas
Alguma irregularidades está acontecendo
Irei acionar o procon ou até mesmo as Pequenas causa