Não respeitam a garantia que vendem

Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2024 às 11:31
ID: 182287227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em setembro um PS5 na loja. A loja parecia bastante confiável, me garantiram um ano de garantia, que, inclusive escreveram na nota fiscal.
Poucos meses depois, em fevereiro, o controle que veio com o console começou a puxar para a esquerda. Entrei em contato com a loja para entender como faria para consertar ou trocar, já que ainda está dentro da garantia. A loja se recusou a trocar ou arrumar o controle, alegando que a garantia para o controle é de apenas 3 meses (informação que nunca foi passada, e diferente do que eles mesmos escreverma na nota fiscal). Fica o alerta para fugirem dessa loja! Comprem apenas de locais confiáveis.