Comprei um calçado até hoje não recebi é tanbem não recebi o valor de volta

Olá, caro cliente da Bacana Oferta.

Lamentamos dizer que o produto Bota de Couro - HotConfort está com altíssima demanda, sendo assim, infelizmente tivemos imprevistos nos estoques, fazendo com que se esgotassem rapidamente.

Não somente tivemos problemas com a demanda, como também com a taxação e dias presos de um pedido na Alfâdega, o que foge totalmente de nosso controle.

Dada às circunstâncias, faremos o possível para agilizar o envio e recebimento do produto.

Como uma possível forma de acelerar este processo, trocamos de fornecedor.

Daremos prioridade em pedidos com maior quantidade de dias de atraso. Pedidos de junho (mês 6), pedidos de julho (mês 7), e pedidos deste mês (mês 8).

Para os pedidos de junho e julho (mês 6 e 7), nosso novo prazo, será de 25 a 45 dias úteis, sendo contados a partir de hoje (16/08).

Acreditamos que logo após o despache destes pedidos, daremos continuidade mais rapidamente nos pedidos atuais.

Novamente, lamentamos pelo ocorrido através desta Nota deEsclarecimento.

Quero meu estorno do valor então meu direito como consumidor você não pode vender algo que não tem em estoque então aguardo meu estorno dentro de 24 horas se não irei até o procon