Pedido que nao chegou
Em réplica
São Paulo - SP
01/08/2023 às 19:42
ID: 169330853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na bacana oferta, o prazo era de 25 dias e hoje ja faz exatamente 25 dias e ate agora nem me mandaram o codigo de rastreio,mandei email e nem se quer responderam,estou no aguarde
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 13:18
Olá Antonio!
Pedimos desculpas pelo transtorno, nosso prazo são dias úteis (segunda a sexta.
Ainda estamos no prazo de entrega. Seu rastreio não foi enviado pois, tivemos problemas em nosso sistema, mas em breve será atualizado.
Att,
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 18:37
Quando eu comprei o sapato voces falaram que era de 8 a 25 dias,antes de vencer o prazo de 25 dias voces me mandaram mensagem aumentando o prazo de 15 a 45 dias,nao estou conseguindo entender,se demorar mais vou pedir reembolso
Réplica da empresa
07/08/2023 às 14:52
Olá Antonio!
Sentimos muito pelo transtorno.
Para solicitar o reembolso, enviar email para
*******
Att,
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 19:11
Por gentileza,vou querer reembolso,ja mandei email faz 3 dias e nada do reembolso