Dificuldade de contato com o SAC da Bacardi para resolver problema urgente com o gim Bombay Sapphire.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

16/10/2025 às 12:06

ID: 229504249

Bom dia

Preciso resolver um assunto de urgência sobre o gim Bombay Sapphire, e não consigo contato no SAC da empresa Bacardi , sempre que ligo e uma mensagem eletrônica em inglês dizendo que está na caixa postal , acho um absurdo o consumidor não conseguir contato no SAC da empresa .

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 12:24

Bom dia,
Pode informar por este canal o que precisa.
Obrigado

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 12:29

Ganhei um gin de presente, Bombay Sapphire, porém com os últimos acontecimentos estou com receio de consumir. Ele está lacrado tem selo mas Gostaria de saber se tem alguma numeração no lacre lote algum código algo do tipo que eu possa ter certeza que esse gin saiu direto da fábrica algo pra identificar pra que assim eu possa consumir mais tranquila a bebida ?

Réplica da empresa

16/10/2025 às 16:33

Boa tarde,
Pode, por favor, nos passar o número lote que fica na garrafa? Conseguimos atestar se o lote foi produzido pelo grupo Bacardi, porém não é possível confirmar a natureza do líquido e, por isso, recomendamos que a compra seja sempre efetuada com fornecedores idôneos, suportado com documentação fiscal.

Réplica do consumidor

17/10/2025 às 08:27

Bom dia
Onde fica o número do lote ?? No fundo da garrafa? Se for
E esse
*******

Tem outro número também impresso na etiqueta que está colada ao lacre
AB65600261.

Réplica da empresa

17/10/2025 às 11:37

Na verdade o Lote fica gravado na própria garrafa, começa com L e tem mais 10 dígitos e o ano. Normalmente fica posicionado na parte de trás, abaixo do contra rótulo.
Obrigado

Réplica do consumidor

17/10/2025 às 20:14

Localizei o número
L22186ZA602 *******

Réplica do consumidor

21/10/2025 às 12:01

Olá bom dia

Conseguiram verificar ?

Réplica da empresa

21/10/2025 às 15:12

Obrigado pelo envio do Lote
O lote" L22186ZA602" informado do produto Bombay Sapphire ******* mL corresponde a lote real produzido pelo grupo Bacardi. Recomendamos que a compra seja sempre efetuada com fornecedores idôneos, suportado com documentação fiscal.

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 07:59

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10