Rum Carta Oro com forte sabor de álcool: Troca/reembolso não realizada.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 13:44
ID: 230447537
comprei há 1 mes um Rum Carta Oro no supermercado e assim que experimentei notei um forte sabor a álcool, contatei a empresa, expliquei o ocorrido, forneci fotos e nro de lote, e me prometeram trocar a garrafa, entretanto, depois de 3 semanas nao agendaram a troca nem reembolsaram o valor pago.. nao notei nenhum interesse da empresa em investigar se a bebida que comprei continha metanol ou se simplesmente foi erro de fabricacao mas essa atitude negligente me demonstra que a saúde pública nao deve estar entre as prioridades da Bacardi.
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Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 13:57
bebida com forte sabor a álcool e como a empresa ignorou os reclamos, a suspeita de ser metanol ficou evidente, prometeram trocar a garrafa e analisá-la. Nao o fizeram. Bebida de piratas, empresa de piratas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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