Atraso na entrega de produto comprado no Mercado Livre e falta de informação
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 08:33
ID: 238205935
Eu tive uma compra no Mercado Livre com essa loja a entrega tava para o dia 15 de janeiro, eu não tive qualquer procura de entrega da mercadoria. Fui entrar em contato ou ontem dia 19 Verifiquei que a minha meu produto estava na transportadora sem qualquer sem qualquer preocupação. Liguei lá agora me falaram que localizaram o endereço localizaram onde tava sendo que existe um site como eu endereço no Google Mapas e eu não tenho resposta se vão entregar e quando vão entregar.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:04
Bom dia sr. Alexandre.
Estaremos entrando em contato ainda hoje para que possamos entender o ocorrido e também sobre esse atendimento que lhe foi fornecido que não consta registrado em nossos canais.
Caso necessite, você também pode entrar em contato pelo [email protected].
Att.
Time Baccani
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:36
A empresa nao era a que fez a venda, mas foi rápida no atendimento, esclarecendo a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10