Produto errado e demora no estorno - [Editado pelo Reclame Aqui] LOJA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2025 às 16:10
ID: 225689645
Comprei um produto a mais de 15 dias, o produto veio errado, entrei em contato com eles para fazer a troca para o certo, e desde então seguem enrolando para fazer o estorno. [Editado pelo Reclame Aqui] LOJA, consideração alguma com o cliente.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:47
Olá!
Não conseguimos localizar seu contato em nosso SAC. Gostaríamos de entender o que houve, se esse contato foi feito através de alguma plataforma de ecomerce parceira, para que possamos ajuda-la a solucionar o ocorrido.
Estamos entrando em contato via WhatsApp mas também seguimos a disposição pelo nosso e-mail *******.
Seguimos a disposição para ajudar com o que for necessário.
Att.
Equipe Baccani.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 08:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4