Torneira Gourmet Monocomando com defeito e má qualidade
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
25/01/2026 às 23:45
ID: 238783441
Comprei um péssimo produto no ano passado, por meio do mercado livre. Era uma Torneira Gourmet Monocomando Extensor Escovada Premium Inox Escovad. Não deu o aperto necessário e, na época, tentei adaptar colocando um silicone. Todavia, em menos de um ano de uso, tive problemas novamente. Não recomendo pra ninguém essa marca, tampouco essa torneira.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 09:31
Olá, Felipe. Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada pois prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência no relacionamento com nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que os todos os modelos de torneira Baccani estão descontinuados do nosso catálogo há mais de 2 anos, o que nos leva a verificar com atenção se o produto adquirido trata-se, de fato, de um produto original Baccani e se foi comercializado por um vendedor autorizado.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e avaliar corretamente a situação, entraremos em contato de forma privada solicitando mais informações sobre a compra como nota fiscal, vendedor e data de aquisição.
Seguimos à disposição para analisar o caso com responsabilidade e buscar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time de relacionamento Baccani
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:22
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10