Sorvete areioso
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2022 às 23:57
ID: 145446391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/03/******* comprei dois potes de sorvetes no supermercado andorinha e os dois estão areiosos. Tentei contato pelo telefone e ninguém atende e email ninguém responde.*******
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2022 às 21:37
Olá! agradecemos seu depoimento após 1 ano, 3 meses e 4 dias de sua experiência! Ainda bem que mantemos o rastreamento de nossos produtos, após 5 anos. Importante nos informar o numero do lote para podermos avaliar esse lote. Temos amostras guardadas dele.
Gostaríamos de orientá-la que o sorvete arenoso, provavelmente é decorrente de um processo de descongelamento e recongelamento lento. Isso pode ter ocorrido por diversos motivos: a senhora pode ter colocado no carrinho de compras e demorado para colocá-lo no freezer. O mercado pode ter lidado com nosso produto de maneira que contribuiu para o recongelamento. Vamos buscar essa falha para podermos aprimorar nossos serviços.
Baccio oferece um sorvete com alto teor lácteo, o que o deixa muito cremoso.