sorvete areioso
Respondida
São Paulo - SP
11/10/2021 às 22:34
ID: 131052477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o sorvete baccio leite condensado com goiabada, parece ter areia , como se tivesse caído na areia e colocado no pote de volta
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 09:32
Prezada, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Gostaríamos de argumentar que qualquer sorvete de qualquer marca está passível à sofrer alterações em sua qualidade, por se tratar de um produto muito delicado e que depende da [Editado pelo Reclame Aqui] DE FRIO para se manter com a qualidade que entregamos aos nossos distribuidores. O que isso significa? Que o sorvete que é uma mistura de substâncias imiscíveis e que para se manter estável e cremoso, não pode sofrer derretimento ou alteração na sua temperatura de armazenamento; como nossa fórmula leva muuuuito leite, ele não dividiu fase, no entanto, foi recongelado e isso produziu cristais de gelo volumosos, dando aspecto de arenoso.
Para prosseguirmos com a reclamação preciso que envie as informações abaixo no e-mail: *******
Nome completo:
Endereço:
CEP:
Telefone:
Estabelecimento que o produto foi comprado:
Data da compra:
Produto:
Lote:
Data de fabricação:
E anexar fotos do produto ao e-mail.
Atenciosamente,
Sac - Baccio Sorvetes