Sorvete Napolitano arenoso
Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2021 às 21:33
ID: 129571059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados adquiri um sorvete da marca Baccio Sorvetes de massa pote 2L sabor napolitano lote numero ******* fabricação 07/04/******* validade 07/04/******* no hipermercado bergamini jaçana, porém ao chegar em minha residencia para degustar o produto.
O mesmo esta impossivel de ser ingerido pois esta com textuta arenosa como se estivesse areia dentro.
Ao entrar em contato com o sac não tive resposta referente ao ocorrido e a péssima qualidade do produto!!!!!
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Resposta da empresa
20/09/2021 às 11:35
Prezado,
Sua reclamação já estava registrada em nosso SAC e foi dado um retorno via e-mail ao senhor no dia 10/09/*******.
Efetuaremos a troca do produto direto em sua residência, amanha (21/09/*******), para que deguste nosso sorvete e conteste a nossa excelente qualidade.
Após receber o produto pedimos por gentileza que deixe sua opinião aqui no reclame aqui.
Atenciosamente,
Sac - Baccio Sorvetes
Consideração final do consumidor
27/09/2021 às 20:44
O produto foi devidamente trocado e o atendimento foi rapido.
venho agradecer pela troca e conseguentemente pelo produto trocado é de otima qualidade!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9